◆在线支付未能成功我该怎么办?
答： 由于在线支付是即时向银行系统提交支付信息的，所以如果出现信用卡超额、银行帐户存款金额不足，或意外断线等状况而导致支付的不成功，客户将无法对该定单进行补充支付，客户必须在湖南玲玲礼品网站重新提交一次定单并再次按在线支付的方法操作。我们对于重复的订单，将以新订单资料为准。
请持卡人在操作中，一定要谨慎；如遇网页打开过慢，一定要耐心等候。

◆对于支付中我有问题要提，怎么办?
答：如果您在支付中遇到问题，请点击留言板填写提交，我们会及时回复。

◆支付提交后出现错误提示，而帐户上的款项已经划出，怎么办?
答：如出现此类情况，请电话与我们联系确定是否支付成功。或等待我们的email通知该订单支付成功与否。

◆订单已经提交，到了支付平台才发现我的卡不能网上支付，怎么办?
答：如时间充足，您可以持卡到当地银行申请开通网上支付功能，然后再重新下订单；或请您与我们联系改为其他的方式支付。