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隐私保护 :::: |
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订购方式有以下几种: 1.网上订购：先选择礼品鲜花然后提交订单,订单提交后请您打电话
0731-2653483 或发短信
13875844615
通知我们以便我们及时查询;
2.QQ订购：如果您不是特别急,您可以在QQ(82850352)上给我们下订单,我们不能时时在线,看到后我们会给您留言的;
3.电话订购（推荐使用）：你可以直接通过电话或短信方式订购你需要的鲜花。电话：0731-2653483
13875844615 赵先生
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:::: 付款方式 :::: |
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关于订购：
1.请尽量清楚的填写我们的表单。因为您填写的信息不详可能会造成鲜花礼品送不到；
2.非工作时间您下的订单,如果要求第二天清晨送达,限于实际情况,是无法实现的,敬请谅解. 第二日下午不在此限制范围.玲玲礼品工作时间如下 8:30--6:00. 当天订单请在下午3点钟前下单，超过3点钟的订单无法保障当天送到，将直接转移到第二天清晨处理 。
3. 请您在订购完成后，请等待我们的确认邮件。
4.如果您选择的是非网上支付手段，请在收到我们的确认邮件之后，请按您选择的汇款方法与我们结算并通知我们
5.我们将按照您下的订单信息进行服务，请您务必认真详细填写。当您收到购物清单邮件时要仔细核查，发现错误处，请您及时修改订单，若以下情况造成订单延迟或无法配送，我们将不承担责任：
顾客提供错误和不详细的地址；
6.顾客没有提供收货人的联系方式或所提供的"联系方式"有误；
关于支付：
1.由于招商银行的一卡通、一网通款项到帐速度最快，所以请您在条件允许下，尽量以一卡通或一网通与我们结算。这样我们也可以在第一时间内为您服务。
2.关于上门收款的方式: 我们在收到订单后要与您联系确认,所以如果无法及时联系到您，我们无法保证将礼品送抵，因此请您提前与我们联系来确认订单是否有效；注意 ：如果上门收款地址和送到地址不相同，须另加10元的上门收款服务费。
有关配送时间的问题：
1.原则上，我们不承诺"*点*分"这样的很具体的时间送达（我们只承诺类似"*月*日*上（下）午"或"*点以前"这样的时间送达），但如果您确有特殊要求，可在"特殊要求"栏内注明。我们将尽力按照您要求的时间完成。但如果确有特殊原因：如交通问题；收花人联系不到等，而造成递送时间的拖延，我们将不承担赔偿责任。关于鲜花：
2.我们可以保证送到您手中时鲜花是新鲜的，请收花人在收到后务必立刻进行鲜切花的保鲜处理，以免造成花材脱水。
3.由于鲜花的季节性和供货渠道变化性较强，可能您选择的某种花材无法供应，对于非主要花材，我们在尽量不影响您所选的鲜花效果的情况下，按照寓意相同、类似花材、价值相同替代原则代替，对于主要花材，我们将在征求您的意见后进行处理,希望您能谅解；
4.由于鲜花保鲜时间短，如果在您要求送达的时间内，收花人不在您所提供的地址，或者我们根本无法联系，或者拒收。我们可根据情况决定是否再次递送。
5.如果您需要送花的城市不在我们的《配送范围》列表，请您与我们的客服人员联系，我们将尽力帮您解决。
6.通常情况下，我们鲜花产品只负责服务到配送城市市区。如果您在填写订单时：所要送达的地址不在我们的《配送范围》，或者远远超出了市区，可能需要加收运费，请您能和我们的客服人员联系解决。由于无法及时与您取得联系，超出配送时间3天，按撤单处理，您所付的货款会自动存入您的虚拟帐户，在于您取得联系后，根据您指定方式退回；
关于绿植：
1.我们可以保证送到您手中的绿植花卉是新鲜的，并且品质优良。
2.由于绿植花卉（包括盆景）是在不停的生长中，所以您所收到的实物会与网上的照片有所不同，希望您能谅解。
3. 由于绿植是不易运输的产品，如果在您要求送达的时间内，收货人不在您所提供的地址，或者我们根本无法联系，或者拒收。我们可根据情况决定是否再次递送。
4. 如果您需要送达的城市不在我们的《配送范围》列表，请您与我们的客服人员联系，我们将尽力帮您解决。
5. 通常情况下，我们绿植花卉产品只负责服务到配送城市市区。如果您在填写订单时：所要送达的地址不在我们的《配送范围》，或者远远超出了市区，可能需要加收运费，请您能和我们的客服人员联系解决。由于无法及时与您取得联系，超出配送时间3天，按撤单处理，您所付的货款会自动存入您的虚拟帐户，在于您取得联系后，根据您指定方式退回；
关于礼品：
1.我们可以保证：您在湖南玲玲礼品公司选择的礼品与实际收到的产品一致！
2.因为我们的礼品主要采用第三方（邮局）配送，因此您选择选择的礼品基本上可以送往中国大陆各地。 |
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退换条例 ::::
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| 1、 由于运送造成的商品损坏或产品本身有以下所列质量问题，则本公司予以退换
² 戒指宝石脱落
² 戒指断开
² 耳环宝石脱落
² 耳环后座断开
² 手链断开
² 手链链扣损坏
² 项链断开
² 项链链扣损坏
2、 如需退换货，请于收到商品7天之内(含例假日)先通知客服人员，需客服人员确认退回地址后(因货物由厂商寄出，退货处理地址各不相同)，再将欲退回之商品自行负担运费寄至指定地址。退回之商品必须是全新状态没有配戴过且包装完整，否则恕不接受退货。包装中请附上您的姓名、电话、订单编号、退回原因、收货日期。待验退商品无误后即办理退款程序，并以E-mail通知退款；
3、 网络上看到的珠宝颜色和实际颜色可能略有差异，而非宝石品质原因，
此不能构成退货理由，应以该产品之证书为准；
4、 任何由于自行更新、改造或使用不当和人为因素所引起 的损坏，都不在我公司担保范围内
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售后服务 ::::
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1、持产品保单可至LoveGold公司享受终身免费清洗服务；
2、如产品因质量问题，在一年保修期内可享有免费维修服务。若是人为因素造成损坏，则需向客户酌收维修材料费；
3、产品超过保修期限则向顾客酌收维修材料费和配送费；
4、产品请用全球邮政特快专递(EMS) 寄回公司，费用由顾客自付 |
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